À l’instar de SFR et Bouygues, Orange augmente tranquillement son forfait mobile

Publié le 11/02/2021 15:38

À l’instar de ses deux concurrents, l’opérateur tente d’augmenter discrètement ses prix d’abonnement en échange d’un bonus.

Mis à jour le 02/11/2021 à 21h20

Jusqu’à présent, les abonnés Orange n’ont pas constaté d’augmentation du prix de leurs forfaits. Mais selon les messages d’internautes mécontents, l’opérateur a décidé d’augmenter le prix de son forfait Open 10 Go Fibre, rapporte Phonandroid. Déguisée en offre promotionnelle, cette augmentation a été annoncée par courriel le mercredi 10 février. Pour deux euros, les utilisateurs peuvent bénéficier de 10 Go supplémentaires dans leur forfait, le tout sans engagement ni nécessité de mettre en œuvre des étapes.

Une pratique juridique

Les concurrents d’Orange sont fans de ces méthodes. En juillet 2020, Bouygues Telecom agrandit son B & amp; Vous de 4,99 euros à 8,99 euros. Quant à l’opérateur SFR, il n’a cessé d’augmenter ces derniers mois les prix des forfaits RED, sans toujours leur donner la possibilité de rejeter facilement l’offre. Orange permet aux abonnés de le refuser. Cependant, ce refus doit être précisé avant le 7 avril 202. Cependant, l’offre ne peut plus être souscrite, précise Igénération.

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Orange n’applique pas illégalement une augmentation de prix. En fait, les deux conditions fixées par la direction générale de la concurrence sont ici réunies. Premièrement, parce que l’amélioration proposée ne concerne que les services liés aux télécommunications, c’est-à-dire aux données mobiles ou à la vitesse. Donc, parce que l’abonné a été prévenu un mois avant que l’augmentation ne prenne effet. Par conséquent, il est peu probable qu’Orange soit condamné pour une pratique illégale trompeuse. Face à des hausses de prix incessantes, l’Association nationale de défense des consommateurs et utilisateurs de CLCV a poursuivi SFR et Orange pour «pratiques commerciales trompeuses» en décembre dernier.

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